Публичная оферта и пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованным любому физическому лицу, выразившему намерение воспользоваться услугами, предоставляемыми через сайт XENIA STRUCK (далее — Сайт).

1.2. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия пользования Сайтом, включая порядок получения онлайн-консультаций, оформления заявок и оплаты услуг.

1.3. Факт использования Сайта, оформления заявки или оплаты услуг означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей оферты.


2. Термины и определения

  • Исполнитель — XENIA STRUCK (Ксения Страк), оказывающая консультационные услуги посредством сети Интернет.
  • Пользователь (Клиент) — любое физическое лицо, посетившее Сайт и/или оформившее заказ услуг.
  • Сайт — веб-ресурс по адресу https://xenia-struck.com, принадлежащий Исполнителю.
  • Услуги — онлайн-консультации по хирологии и смежным темам (личный анализ, диагностика, обучение, интерпретации и др.), проводимые в дистанционном формате (видео, аудио, чат и др.).


3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю консультационные услуги в соответствии с описанием на Сайте, а Пользователь обязуется оплатить эти услуги в установленном порядке.

3.2. Услуги оказываются в дистанционном формате, по предварительной записи, после 100% предоплаты.

3.3. Конкретное содержание, длительность и формат консультации определяются на странице описания услуги или по индивидуальной договорённости с Пользователем.


4. Порядок оформления и оплаты услуг

4.1. Для оформления услуги Пользователь заполняет соответствующую форму на Сайте и производит оплату.

4.2. Оплата производится любым из предложенных на Сайте способов (банковская карта, электронные платёжные системы и т.д.).

4.3. После оплаты Пользователю направляется подтверждение и назначается время консультации.

4.4. Стоимость услуг указывается на Сайте в рублях РФ. Исполнитель имеет право изменять цены в одностороннем порядке, при этом изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.


5. Отмена и возврат

5.1. Пользователь вправе отменить запись на консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени, направив уведомление на e-mail Исполнителя.

5.2. При своевременной отмене оплаченная сумма возвращается Пользователю за вычетом комиссии платёжной системы (если применимо).

5.3. Если Пользователь не уведомил Исполнителя об отмене вовремя или не вышел на связь в назначенное время, средства не возвращаются.

5.4. Возвраты осуществляются на тот же счёт, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней.


6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:
  • предоставлять услуги качественно и в согласованные сроки;
  • сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователя;
  • информировать об изменениях условий оказания услуг.

Пользователь обязуется:
  • предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
  • не передавать полученные материалы третьим лицам без согласия Исполнителя;
  • соблюдать нормы уважительного общения при взаимодействии.


7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, видео, схемы, аудио и т.п.) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются законодательством РФ.

7.2. Любое копирование, распространение или использование материалов без письменного разрешения Исполнителя запрещено.


8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг в случае технических сбоев связи, действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств.

8.2. Консультации по хирологии носят информационно-аналитический характер и не являются медицинской, психологической или юридической диагностикой. Решения, принимаемые Пользователем на их основании, осуществляются на его личную ответственность.

8.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных и корректность осуществлённых платежей.


9. Конфиденциальность и защита данных

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.2. Совершая оплату, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями обработки персональных данных.


10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

10.2. В случае невозможности урегулирования спора мирным путём, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.


11. Заключительные положения

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует бессрочно.

11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в текст оферты без предварительного уведомления Пользователей.
11.3. Актуальная версия всегда размещается на Сайте.

11.4. Все приложения, описания услуг, формы заявок и иные разделы Сайта являются неотъемлемой частью настоящего договора.


12. Контактные данные Исполнителя XENIA STRUCK (Ксения Страк)

📩 E-mail: hi@xenia-struck.com
📞 Телефон: +491751426653
🌐 Сайт: https://xenia-struck.com

Адрес для корреспонденции: Backmeisterweg 19, 34131, Kassel, Germany

© 2025 XENIA STRUCK

Все права защищены.
Последнее обновление: 12.10.2025.